I. Postanowienia ogólne

1. Sklep Internetowy PetroConsulting.pl i PetroMAT.pl, jest własnością firmy PetroConsulting s.c., 86-300 Grudziądz, ul. Makowa 16, NIP: 876-232-09-77, REGON: 340121252.
2. Kontakt telefoniczny z Internetowym Sklepem PetroConsulting.pl i PetroMAT.pl możliwy jest od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00 - 16:00, pod nr. tel. (56) 46 22 622; (56) 46 120 90.
3. Kontakt drogą elektroniczną możliwy jest przez całą dobę: info@petroconsulting.pl.
4. Korzystanie z usług sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

II. Oferta

1. W sklepie Internetowym PetroConsulting.pl i PetroMAT.pl można nabyć preparaty do regeneracji i zabezpieczania silników spalinowych, skrzyń biegów, przekładni, reduktorów, hydraulicznych układów wspomagania kierownicy oraz preparat do uszlachetniania paliwa.
2. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie Internetowym PetroConsulting.pl i PetroMAT.pl są cenami brutto i zawierają 22% podatku VAT. Na życzenie Klienta wystawiamy faktury VAT.
3. Sklep Internetowy PetroConsulting.pl i PetroMAT.pl zastrzega sobie prawo do dowolnych zmian cen produktów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Posiada on również prawo do usuwania i dodawania towarów do oferty, wprowadzania, odwoływania, jak i zmian akcji promocyjnych w dowolnym momencie.
4. Ceną obowiązującą Klienta jest cena widniejąca na stronie sklepu internetowego - przy odbiorze osobistym w godzinach 8.30 - 15.30 lub powiększona o koszty wysyłki.

III. Zasady składania zamówień

1. Sklep Internetowy PetroConsulting.pl i PetroMAT.pl przyjmuje zamówienia 24 godziny na dobę, w ciągu całego roku.
2. Prawidłowe zamówienie musi zawierać:
   - dane osobowe - imię i nazwisko lub nazwa firmy;
   - numer telefonu;
   - e-mail do ewentualnego potwierdzenia zamówienia;
   - adres, na który ma być dostarczony zamówiony towar lub informację "odbiór osobisty";
   
3. Istnieje możliwość wystawienia faktury VAT. Aby otrzymać fakturę VAT należy w zamówieniu dopisać słowo "faktura" i podać nr NIP.
   
4. Zamówienia mogą być składane:
   - poprzez pocztę elektroniczną: info@petroconsulting.pl
   - faks: (56) 46 22 622
   - bezpośrednio w siedzibie firmy: Grudziądz, ul. Makowa 16
5. W przypadku podejrzeń o podanie nieprawdziwych danych, Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do usunięcia zamówienia.
6. Sklep Internetowy PetroConsulting.pl i PetroMAT.pl nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowane zamówienia z przyczyn technicznych (wadliwego działania systemów, sieci, itp.), jednakże po zidentyfikowaniu błędu dołoży wszelkich starań, aby go naprawić.
7. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta będą rozpatrywane pierwszego dnia roboczego od złożenia zamówienia.
8. Składając zamówienie w Internetowym Sklepie PetroConsulting.pl i PetroMAT.pl, kupujący oświadcza, iż zapoznał się z niniejszym regulaminem.

IV. Koszty wysyłki, formy płatności

1. Możliwe sposoby płatności:
   a) Przesyłka priorytetowa polecona po przelewie 8 zł - płatność przelewem na konto - w momencie zaksięgowania przelewu na naszym koncie, przesyłka jest pakowana i wysyłana (nie licząc dni wolnych od pracy i świąt).
   Akceptowane są przelewy zwykłe (realizowane na poczcie, w banku), przelewy internetowe, oraz płatności kartą kredytową.
   b) Przesyłka priorytetowa polecona za pobraniem 20 zł - płatność w chwili odbioru zamówienia - gotówką kurierowi lub listonoszowi, lub też na poczcie przy odbiorze towaru.
   Przy zamówieniu za pobraniem, towar wysyłamy w 24 godziny (nie licząc dni wolnych od pracy i świąt) po otrzymaniu zamówienia.
   
2. Koszt wysyłki jest stały, niezależnie od ilości i wagi wysyłanych towarów.
3. Koszt wysyłki pokrywa Klient.
4. Przesyłki dostarczane są na adres umieszczony w formularzu zamówienia, Pocztą Polską. Poczta Polska dostarcza przesyłkę zwykle w 2 do 5 dni roboczych. Czas dostawy może wydłużyć się, gdy listonosz nie zastanie nikogo pod podanym adresem (zostawi awizo), lub z innych przyczyn leżących po stronie Poczty Polskiej. Sklep Internetowy PetroConsulting.pl i PetroMAT.pl nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane niewywiązaniem się przez Pocztę Polską.
5. W przypadku płatności przelewem zwykłym (realizowanym na poczcie, w banku), w tytule przelewu należy podać imię i nazwisko kupującego. Brak tych informacji może wydłużyć czas zakończenia transakcji.
   
   Dane do przelewu:
   Petroconsulting s.c.
   86-300 Grudziądz, ul. Makowa 16
   Numer konta (MULTIBANK) 69 1140 2017 0000 4502 0510 6796

V. Gwarancje, reklamacje i zwroty towaru

1. Jeśli Klient zauważy, że produkt, który otrzymał posiada wady (jakościowe lub inne powstałe podczas dostawy), ma prawo do złożenia reklamacji. Należy wtedy odesłać wadliwy towar w przeciągu 14 dni od daty otrzymania produktu wraz z opisem przyczyn reklamacji (gotowy formularz do pobrania), podając swoje dane.
2. Sklep Internetowy PetroConsulting.pl i PetroMAT.pl zastrzega sobie prawo 2 dniowego okresu rozpatrzenia reklamacji od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej, a o podjętych czynnościach zobowiązuje się informować Klienta.
3. Klient Sklepu Internetowego PetroConsulting.pl i PetroMAT.pl ma prawo w ciągu 10 dni dokonać zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny. Towar należy wysłać w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu wraz z całą jego zawartością. Produkt nie może nosić jakichkolwiek śladów używania. Zwrot pieniędzy w kwocie równej cenie, jaką Klient zapłacił za dany produkt będzie przesłany w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej, przelewem na numer konta bankowego podanego przez Klienta (gotowy formularz do pobrania).
   Koszt transportu zwracanego produktu pokrywa Klient.
4. Klient jest zobligowany do tego by zwrócić należytą uwagę na to, w jakim stanie odbiera przesyłkę, gdyż będzie to warunkiem uwzględniania przez Sklep Internetowy PetroConsulting.pl i PetroMAT.pl zwrotów z powodu uszkodzeń powstałych podczas transportu. Gdy tylko Klient zauważy jakieś nieprawidłowości, uszkodzenia przesyłki należy sporządzić protokół szkód (u listonosza, kuriera) i niezwłocznie zgłosić ten fakt obsłudze sklepu.

VI. Ochrona danych osobowych

1. Klient składając zamówienie wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Sklep Internetowy PetroConsulting.pl i PetroMAT.pl w celu realizacji zamówienia oraz w celach marketingowych (informowanie o nowościach i promocjach w sklepie).
2. Dane osobowe Klientów gromadzone poprzez formularz danych kontaktowych Klienta są poufne i nie będą nigdy udostępniane osobom trzecim.
3. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie od Sklepu Internetowego PetroConsulting.pl i PetroMAT.pl korespondencji reklamowej pocztą elektroniczną oraz tradycyjną - na adres podany w formularzu zamówienia.
4. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883) dane gromadzone są z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich osób nieupoważnionych. Każdy Klient, którego dane znajdują się w bazie danych Sklepu Internetowego PetroConsulting.pl i PetroMAT.pl ma prawo wglądu do swoich danych, do ich poprawiania i usuwania.

VII. Postanowienia końcowe

1. Sklep Internetowy PetroConsulting.pl i PetroMAT.pl zastrzega prawo zmiany wyżej wymienionych zasad regulaminu.
2. W sprawach nie określonych przez niniejszy regulamin obowiązującymi są przepisy kodeksu cywilnego.